ЦЕЛИТЕ НА ЕПЦ-БЪЛГАРИЯ СА ДА:

 

· Информира потребителите за възможностите, които предлага Вътрешният пазар;

· Консултира физически лица, които имат потребителски проблем и ги подкрепя в процедурите за придвижване на трансгранични оплаквания;

· Съветва относно процедурите за сключване на извънсъдебни споразумения за потребителите в цяла Европа;

· Предоставя на потребителите лесен и информиран достъп до такива процедури в чужбина;

· Сътрудничи с други европейски мрежи като FIN-NET (Financial Network), SOLVIT и  Европейската юридическа мрежа по граждански и търговски въпроси (European Judicial Network in Civil and Commercial Matters);

· Предоставя информация за законодателството на ЕС и на страните-членки;

· Осъществява трансгранични сравнителни изследвания за цени, законодателство и други въпроси в потребителската област;

· Предоставя на Европейската комисия важна "полева" информация.